🧾 退換貨須知 | Return & Exchange Policy
七天鑑賞期說明
收到商品後，您可享有 7 天商品鑑賞期（含收件當日）。
超過此期限，恕無法受理退貨。
📌 鑑賞期依 7-11 或宅配簽收單日期為準。
📌 貼身衣物（如襪子）基於衛生原則，拆封後恕不提供退換貨服務，瑕疵商品除外。
貼心提醒
若您退貨後重新下單，新訂單將重新計算折扣及免運優惠，恕無法合併處理。
每筆訂單僅限一次免費退貨運費補貼，需於取件後 7 天內辦理。
為避免爭議，請於收到商品後儘速驗收，確認無誤再進行退貨。
若您收到 錯誤或瑕疵商品，請於簽收日起 7 天內聯繫客服：
✉️ 信箱｜service@ctsocks.com
☎️ 電話｜04-8738855
客服將協助您處理後續事宜。
退貨運費說明
每筆訂單於鑑賞期內，可享一次免運退貨服務。
若需額外退貨，請自行負擔後續運費。
若原訂單享有滿額免運優惠，退貨後金額未達免運門檻，退款時將扣除 NT$50 運費。
退貨流程與退款時程
📦 商品退回後，約需 5～7 個工作天完成檢查。
📩 完成後，我們將寄出「退貨商品已收件」的 Email 通知。
💰 再於 約 3～4 個工作天內完成退款至原帳戶或信用卡。
您也可登入會員中心隨時查詢退貨與退款進度。
※ 工作天不包含例假日。
以下情況恕無法退貨
🚫 超過 7 天鑑賞期
🚫 未附退貨折讓單或完整發票
🚫 商品沾染粉妝、汙漬、水洗過
🚫 已拆封之襪類商品
🚫 商品配件不齊、吊牌剪除、贈品未退回
🚫 購買時已標示為「NG 商品」
退貨需附單據說明
若訂單為公司戶開立發票，請附上：
📌 退貨折讓證明單（正本＋影本各一）
📌 請加蓋公司發票章，並與退貨商品一同寄回。
⚠️ 若未提供完整折讓單，將無法受理退款申請。
錯誤／瑕疵商品處理方式
若您收到錯誤或瑕疵商品，請協助以下步驟：
拍照記錄商品條碼及瑕疵處
Email 至：service@ctsocks.com
提供以下資訊：
• 訂購人姓名與聯絡方式
• 換貨收件地址
📌 我們將於 2～3 個工作天內處理並回覆，請留意您的 Email。
🔎 非瑕疵範圍（恕無法退換）：
小線頭
拆封不當造成破損
花色不對稱
顏色與螢幕顯示落差
洗滌染色或其他人為因素
Change Tone 感謝您的理解與支持 🧦
若有任何問題，歡迎來信或來電與我們聯繫！
