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「七天鑑賞期」說明
當您收到商品後,可享有「從收迄日起7天內」的商品鑑賞期;超過此期間,請恕無法辦理退貨。
(「收迄日」計算以7-11或宅配簽收單為憑)

貼身衣物襪子(基於衛生原則),拆封後述無法受理退換貨,瑕疵品除外。

提醒您:
若退貨後重新下單,新訂單將重新累計相關的折扣及免運優惠,請恕無法合併訂單處理。
每張訂單享有單次的免運退貨服務,且須於商品鑑賞期(取件後7日)內辦理;避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行退貨。
收到[瑕疵/錯誤商品]時,請務必於包裹簽收日起算七天內,來信至客服信箱 service@ctsocks.com 或撥打客服專線 04-8738855,客服人員將為您說明處理方式。
 
自行寄回說明 
自行寄回,退款時補貼郵資55元為上限。
自行寄回地址:請寄至 51147 彰化縣社頭鄉清水岩路275號,千之棠有限公司 收

退貨運費說明 
商品鑑賞期內,每張訂單皆能享有單次的免運退貨服務。若於鑑賞期內需加退商品,則需自行負擔寄送運費。
提醒您: 若訂單享有滿額免運,退貨後訂單消費總金額未滿額,則 changetone-襪子專賣店 於退款時將扣除 NT50 寄送運費。(因退貨後訂單未符合寄送免運優惠)。

退貨商品與退款時間說明 
商品退貨約需要 5-7 個工作天,changetone-襪子專賣店 收到商品後會檢查商品的完整性,確認後會發送『收到退貨商品的E-mail通知』,再約 3-4 個工作天 changetone-襪子專賣店 會將款項退匯或退刷至您所指定帳戶。

您也可直接登入官網會員中心,查詢您的退貨與退款狀態。
以上「工作天」皆不含例假日。

無法退貨的特殊狀況說明
已超過商品到貨後7天的鑑賞期限,請恕無法提供退換服務。
包裹未附上退貨折讓證明單或完整2、3聯退貨明細發票,請恕無法提供退換服務。
商品沾到粉妝、汙漬,或已經下水,請恕無法提供退換服務。
為保障個人衛生,襪子屬貼身衣物經拆封後,請恕無法提供退換服務。
商品配件不齊、吊牌已剪、贈品未退回,請恕無法提供退換服務。
產品頁有標示為[NG商品],請恕無法提供退換服務。

退貨必備單據說明 
原開立公司發票者,「退貨折讓證明單」請先影印一份,二份皆蓋發票章後,並連同退貨商品一併退回。
若未寄回「退貨折讓證明單」,請恕無法為您辦理退貨。
 
收到錯誤/瑕疵商品 
很抱歉讓您收到不完整商品
還請協助將條碼貼紙及商品瑕疵處拍照來信至service@ctsocks.com 並於信中提供聯絡方式及換貨地址,我們將於二至三個工作天為您處理,麻煩留意e-mail信件
非瑕疵範圍:小線頭 / 拆除包裝時破壞到商品 / 花色不對稱 / 與電腦螢幕有色差 / 洗滌後染色等人為造成或不影響穿著的因素

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